מדיניות החזרות וביטולים

מדיניות החזרות וביטולים
קרה ולא אהבת את המוצר שרכשת באתר - מה עושים במקרה כזה ?
אנו מאפשרים להחזיר ו/או לבטל כל מוצר שנרכש באתרנו עד 14 ימים ללא דמי ביטול כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן.
ואנחנו פה בשבילך כדי לעשות את זה בקלות, רק מתקשרים אלינו למספר 0505787665
ואנחנו מטפלים המוקד שלנו פתוח בימים א-ה בין השעות 9:00-16:00

חשוב לדעת
אפשר להחזיר מוצר בתוך 14 יום בכפוף לחוק להגנת הצרכן.
על מנת למנוע אי נעימות ותביעת נזקים אנו מבקשים לוודא כי המוצר שיישלח אלינו יהיה שלם וארוז באריזתו המקורית.
יש לוודא היטב כי המוצר לא ניזוק בשום צורה שהיא בעת החזרת המוצר יש לארוז את המוצר עם כל חלקיו לאריזתו המקורית.

הספק יבצע בדיקה למוצר לאחר חזרתו ובמכרה ויתגלה כי המוצר נפגם בהגעתו בזרה למחסני הספק, יהיה הספק רשאי לתבוע את נזקיו בשל הפגמים במוצר שהוחזר.
במקרה של ביטול עסקה שלא מחמת פגם ו/או אי התאמה, באחריות הלקוח להחזיר את המוצר על חשבונו אל מחסני הספק בהתאם לכתובת שתימסר לו על ידי שירות הלקוחות של החברה.
במקרה זה הלקוח משלם הוצאות עבור דמי משלוח הלוך חזור ומקבל זיכוי על עלות המוצר שנרכש והוחזר.
לתשומת לבך: עפ"י החוק ניתן לגבות דמי ביטול של עד 5% מעלות המוצר או 100 ש"ח - לפי הנמוך מבין שניהם.
אין אנו מעוניינים לגבות תשלום זה מהלקוחות שלנו ובד"כ לא נוהגים כך, אלא במקרים נדירים וכן בהתחשב לדרישותיו של הספק המוצר ולמקרה הספציפי.